Política de Cookies

1. Entidad Responsable

Mediante este aviso, Santander Global Technology and Operations, S.L. (en adelante, “Santander Digital Services”), sociedad española, con domicilio social en Boadilla del Monte (Madrid), Avenida de Cantabria s/n con C.I.F. B-83325076 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 30541, Folio 47, Sección 8, Hoja número M306988, titular de esta página web, informa a los Usuarios de la Web https://santanderdigitalservices.com, así como en los subdominios (en adelante, el “Portal” o la “WEB”), acerca de su política de cookies, para que los mismos tengan conocimiento de las cookies que serán utilizadas durante su navegación a través del Portal y puedan prestar su consentimiento a las mismas.

Esta política de Cookies (en adelante, “Política de Cookies”), se complementa con la Política de privacidad de esta Web, accesible a través del siguiente enlace https://www.santanderdigitalservices.com/en/private-policy.

2. ¿Qué datos personales tratamos y qué son las Cookies?

Las cookies son ficheros que se descargan y almacenan en el navegador empleado en el equipo (ordenador/Smartphone/Tablet) del usuario para acceder a determinadas páginas web y aplicaciones y que se utilizan para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se realiza desde ese equipo.

Las cookies pueden ser instaladas, bien directamente por los sitios web que visita el usuario o bien por terceros con los que se relaciona el sitio web, y permiten a éste conocer su actividad en el mismo sitio o en otros con los que se relaciona éste, por ejemplo: el lugar desde el que accede, el tiempo de conexión, el dispositivo desde el que accede (fijo o móvil), el sistema operativo y navegador utilizados, las páginas más visitadas, el número de clicks realizados y de datos respecto al comportamiento del usuario en Internet.

La información recabada a través de las cookies puede incluir la dirección IP, fecha y hora de visitas al sitio Web, las secciones más visitadas dentro del sitio Web, el tiempo de conexión, el lugar desde el que accede, el dispositivo desde el que accede (fijo o móvil), el sistema operativo y navegador utilizados, el número de clics realizados y otros datos de navegación.

Para más información sobre como las páginas webs y apps usan cookies, pinche en https://www.allaboutcookies.org/es/

3. Protección de datos personales

En determinadas circunstancias, el empleo de ficheros o dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, como las cookies, puede llegar a implicar un tratamiento de datos de carácter personal. Dicho tratamiento de datos se encontrará legitimado a condición de que los usuarios de la Web hayan prestado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, en materia de protección de datos de carácter personal.

A estos efectos debe tenerse en cuenta que la política de Cookies (en adelante, “Política de Cookies”), se complementa con la política de privacidad de esta Web. 

4. Tipos de Cookies utilizadas

Esta Web utiliza los siguientes tipos de cookies:

4.1. Cookies técnicas o estrictamente de personalización de la interfaz.

Son aquellas cookies que han sido insertadas en la Web por Santander Digital Services, para poder prestar un determinado servicio solicitado por el usuario y permitir el buen funcionamiento de la Web.

Las cookies técnicas incluyen por ejemplo aquellas que Santander Digital Services utiliza para controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión o acceder a partes de acceso restringido. Las cookies de personalización de la interfaz de usuario son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que puedan diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, en este caso, el idioma seleccionado. siempre que sea el propio usuario quien elija la característica correspondiente, como seleccionar el idioma. Tal y como establece el art. 22.2 de la LSSI, tampoco es necesario el consentimiento para su uso.

En la siguiente tabla encontrará información más detallada sobre las cookies técnicas y estrictamente necesarias que se utilizan por Santander Digital Services en la Web:

En la siguiente tabla encontrará información más detallada sobre las cookies de funcionalidad que se utilizan en la Web y son de terceros:

4.1   Cookies analíticas o de rendimento

Además de las cookies descritas en la sección anterior, este sitio Web instala cookies de análisis, que requieren el consentimiento de los usuarios. Estas cookies permiten a Santander Digital Services el seguimiento y análisis de comportamiento de los usuarios cuando navegan por la Web o utilizan los servicios. Gracias a ellas Santander Digital Services puede medir la actividad de la Web y elaborar perfiles de navegación que permiten introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso. La información que se maneja no permite identificar unívocamente al usuario.

En esta Web utilizamos el sistema de medición de audiencia Google Analytics de Google Ireland Limited, que nos permite conocer cómo actúan los usuarios de la Web.

Si consiente la instalación de cookies de analítica web o de rendimiento en su dispositivo, tenga en cuenta que se instalarán cookies de Google Analytics. La instalación de estas cookies podrá implicar la realización de transferencias internacionales de sus datos a Estados Unidos, lo que podría suponer, en casos muy aislados y específicos, el acceso a sus datos por parte de las autoridades de este país en el desarrollo de labores de investigación y de seguridad nacional. No obstante, dentro de nuestros altos estándares de cumplimiento en materia de privacidad, le informamos de que Santander Digital Services ha suscrito con Google  las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea el 4 de junio de 2021 como mecanismo de garantía reconocido por el RGPD con el objetivo de preservar la seguridad de los datos que puedan ser objeto de una transferencia internacional, así como la adopción de medidas adicionales tendentes a proteger la confidencialidad y la integridad de los mismos.

En la siguiente tabla encontrará información más detallada sobre este tipo de cookies:

5. ¿Cuál es la base legitimadora para el uso de cookies?

Salvo para los supuestos de cookies estrictamente necesarias, técnicas y funcionales que no precisan de un consentimiento informado del visitante para su uso, Santander Digital Services únicamente insertará cookies en el equipo del usuario previo consentimiento informado del mismo. En este sentido el consentimiento puede otorgarse o bien clicando en el botón de “Aceptar todas las cookies” o bien configurando aquellas para las que el usuario opte libremente por prestar su consentimiento a través del panel de configuración de cookies que Santander Digital Services ha puesto a su disposición.

6. Revocación del consentimiento 

Puede rechazar el uso de cookies en este sitio Web y revocar su consentimiento a través del siguiente panel:

Configuración de las cookies

7. Eliminación de cookies

En todo caso, le informamos de que puede eliminar, bloquear o deshabilitar las cookies en cualquier momento a través de las opciones de configuración de contenidos y privacidad disponibles en el navegador que esté utilizando durante la navegación web. Así, en función del tipo de navegador que el usuario utilice, el procedimiento para la revocación y eliminación de las cookies podría ser, a título ilustrativo, alguno de los siguientes:

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-          Internet/Explorer: http://support.microsoft.com/ph/807/es-es

-          Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES

-          Opera: http://help.opera.com/Windows/8.54/es-ES/index.html

-          Chrome: https://support.google.com/chrome/?hl=es

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8. Actualización de la Política de Cookies y contacto

Esta Política de Cookies puede ir variando en función de las cookies que se utilicen. En caso de que se incluyan nuevos tipos de cookies para las que se requiera un consentimiento informado, Santander Digital Services informará debidamente al visitante y recabará el debido consentimiento.

Sin perjuicio de lo establecido en el párrafo anterior, Santander Digital Services le recomienda revisar esta política cada vez que acceda a nuestro sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies y pueda tener conocimiento de cualquier cambio en el tipo de datos que se recogen.

Si el usuario desea realizar alguna pregunta sobre la Política de Cookies del Portal se puede poner en contacto con Santander Digital Services a través de la siguiente dirección: globaltocomms@gruposantander.com indicando en el asunto “Política de Cookies”.